Od kilku dni w sklepie Windows Store dostępna jest aktualizacja oznaczona jako Windows 8.1. Nowa wersja systemu jest dostępna za darmo dla każdego użytkownika posiadającego system Windows 8, przynajmniej teoretycznie. Okazuje się, że są przypadki w których aktualizacja nie jest możliwa. Microsoft wyjaśnił możliwe przyczyny takiej sytuacji.
Jeżeli posiadasz Windows 8, a nie widzisz aktualizacji, może być konieczne zainstalowanie najnowszych poprawek z Windows Update. Do pobrania i instalacji Windows 8.1 konieczne jest zainstalowanie aktualizacji oznaczonej jako KB 2871839. Aby zainstalować odpowiednią aktualizację wejdź w Aktualizacje i odzyskiwanie, a następnie kliknij pozycję Sprawdź teraz. Poczekaj, aż system Windows sprawdzi, czy są dostępne najnowsze aktualizacje. Jeśli aktualizacje zostaną znalezione, kliknij pozycję Wyświetl szczegóły. Na liście dostępnych aktualizacji wybierz pozycję KB 2871839 oraz inne aktualizacje, które chcesz zainstalować, a następnie naciśnij lub kliknij przycisk Zainstaluj. Po zainstalowaniu aktualizacji KB 2871839 i ponownym uruchomieniu komputera przejdź do ekranu startowego, kliknij pozycję Sklep, a następnie wyszukaj aktualizację Windows 8.1.
Na bezpłatną aktualizację do systemu Windows 8.1 nie mogą liczyć użytkownicy posiadający Windows 8 Enterprise i Windows 8 Pro (dotyczy instalacji w przedsiębiorstwach przy użyciu aktywacji KMS). Kolejną wersją, która nie obsługuje darmowej aktualizacji jest Windows 8 zainstalowany za pomocą obrazu ISO z witryny MSDN i aktywowany przy użyciu klucza aktywacji wielokrotnej.
Microsoft informuje ponadto, że jeśli na komputerze jest zainstalowana któraś z wymienionych wersji, nie można zainstalować bezpłatnej aktualizacji do systemu Windows 8.1 lub Windows RT 8.1 ze Sklepu. Jeśli zainstalowano system Windows 8 za pomocą obrazu ISO z witryny MSDN, należy zainstalować system Windows 8.1 przy użyciu podobnego obrazu ISO z witryny MSDN.