pomoc techniczna | Windows7.pl https://windows7.pl Windows7.pl - Serwis informacyjny Tue, 10 Nov 2015 14:39:04 +0000 pl-PL hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9 Konsultanci pomocy technicznej nie przepadają za Windows 10? https://windows7.pl/aktualnosci/konsultanci-pomocy-technicznej-nie-przepadaja-za-windows-10.html Tue, 10 Nov 2015 14:38:28 +0000 http://windows7.pl/?p=14536 Windows 10 posiada specjalną aplikację, za pomocą której możemy się skontaktować z pomocą techniczną Microsoftu i wyjaśnić wszystkie problemy z systemem. Większość użytkowników nie jest jednak świadoma, że taka funkcja istnieje i zamiast tego kontaktuje się z pomocą techniczną producenta sprzętu. Tylko czy jest ona skuteczna?

Laptop Mag postanowił się o tym przekonać, dzwoniąc do obsługi technicznej popularnych producentów. W przypadku Della i HP odpowiedź była ta sama - „nie rekomendujemy instalacji Windows 10”. Konsultant HP próbował

The post Konsultanci pomocy technicznej nie przepadają za Windows 10? first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>
Windows 10 posiada specjalną aplikację, za pomocą której możemy się skontaktować z pomocą techniczną Microsoftu i wyjaśnić wszystkie problemy z systemem. Większość użytkowników nie jest jednak świadoma, że taka funkcja istnieje i zamiast tego kontaktuje się z pomocą techniczną producenta sprzętu. Tylko czy jest ona skuteczna?

Laptop Mag postanowił się o tym przekonać, dzwoniąc do obsługi technicznej popularnych producentów. W przypadku Della i HP odpowiedź była ta sama – „nie rekomendujemy instalacji Windows 10”. Konsultant HP próbował nawet pomóc w przywróceniu systemu do Windows 8.1.

Jak się zatem okazuje, w przypadku dwóch wyżej wymienionych firm konsultanci nie przepadają za Windows 10 i winią ten system za wszystkie problemy. Nawet wtedy, gdy rozwiązanie usterki jest od niego niezależne. Laptop Mag wyjaśnia, że chciał zmienić ustawienia touchpada. Konsultant Della stwierdził jednak, że to wina Windows 10 i sugerował powrót do starszego systemu. Tymczasem rozwiązaniem problemu było przejście do aplikacji Della i dostosowanie ustawień. Aplikacji, która wygląda i zachowuje się tak samo niezależnie od posiadanego systemu.

Warto zaznaczyć, że w teście Laptop Mag na Windows 10 nie skarżyła się obsługa Lenovo, choć dwóch konsultantów nie potrafiło pomóc w konfiguracji Cortany.

Jak zatem widać, Windows 10 przysparza sporo problemów nie tylko samym użytkownikom, ale i obsłudze technicznej, dla której najlepszym rozwiązaniem jest powrót do poprzedniego systemu.

Źródło: Instalki

The post Konsultanci pomocy technicznej nie przepadają za Windows 10? first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>
Microsoft wycofuje podstawową pomoc techniczną dla systemu Windows 7 https://windows7.pl/aktualnosci/microsoft-wycofuje-pomoc-techniczna-windows-7.html Tue, 13 Jan 2015 10:40:33 +0000 http://windows7.pl/?p=12718 Microsoft od wielu miesięcy próbuje przekonać nowych użytkowników do przesiadki na Windows 8/8.1. Użytkownicy

The post Microsoft wycofuje podstawową pomoc techniczną dla systemu Windows 7 first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>
Microsoft od wielu miesięcy próbuje przekonać nowych użytkowników do przesiadki na Windows 8/8.1. Użytkownicy długo nie mogli się przekonać, jednak wraz z zakończeniem wsparcia dla Windowsa XP udało się częściowo zrealizować zamierzony plan. Dzisiaj nastąpi kolejny etap, mający zmotywować do przesiadki na najnowszy system – dokładnie 13 stycznia zostanie wycofana podstawowa pomoc techniczna dla systemu Windows 7 z Service Pack 1. Co to oznacza dla użytkowników?

Windows 7 jest obecnie najpopularniejszym systemem operacyjnym na świecie. Definitywny koniec wsparcia mógłby przynieść skutek odwrotny od zamierzonego. Klienci korzystający z „siódemki” do użytku domowego nie powinni w praktyce odczuć większych zmian, bowiem wciąż obowiązywać będzie wsparcie dodatkowe, które wygasa dopiero 14 stycznia 2020 roku (choć termin może zostać skrócony w niedalekiej przyszłości).

Wszystkie poprawki systemu i aktualizacje związane ze stabilnością i zabezpieczeniami nadal będą aktualne. Najbardziej zmiany mogą odczuć klienci biznesowi, którzy za dodatkowe funkcje czy patche niezwiązane z ochroną i stabilnością będą musieli zapłacić. Wiadomo również, że użytkownicy Windows 7 ostatecznie nie otrzymają DirectX 12, choć jeszcze niedawno zaprzeczano tym pogłoskom.

Microsoft przekonuje, że nadchodzący Windows 10 powinien spodobać się w szczególności użytkownikom „siódemki”, jednak tylko posiadacze wersji Windows 8/8.1. będą mieli dostęp do darmowej aktualizacji. Więcej informacji na temat cyklu wsparcia technicznego produktów Microsoftu można znaleźć pod tym adresem.

Źródło: Microsoft, Neowin, Instalki

The post Microsoft wycofuje podstawową pomoc techniczną dla systemu Windows 7 first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>
Microsoft wyjaśnia zasady cyklu pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 https://windows7.pl/aktualnosci/microsoft-wyjasnia-zasady-cyklu-pomocy-technicznej-dla-systemu-windows-8-1.html Mon, 14 Oct 2013 07:55:00 +0000 http://windows7.pl/?p=10029 W połowie września informowaliśmy o cenie oraz zasadach aktualizacji systemu Windows do wersji 8.1. Dla posiadaczy Windows 8, przesiadka na nowszy system jest darmowa. Co jednak z osobami, które z pewnych powodów chcą pozostać przy „ósemce”. Microsoft przedstawił właśnie zasady cyklu pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1, które mają przekonać niezdecydowanych do aktualizacji. Firma z Redmond wyjaśnia, że cykl życia systemu Windows 8.1 podlega tym samym zasadom cyklu życia co system Windows 8.

The post Microsoft wyjaśnia zasady cyklu pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>
W połowie września informowaliśmy o cenie oraz zasadach aktualizacji systemu Windows do wersji 8.1. Dla posiadaczy Windows 8, przesiadka na nowszy system jest darmowa. Co jednak z osobami, które z pewnych powodów chcą pozostać przy „ósemce”. Microsoft przedstawił właśnie zasady cyklu pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1, które mają przekonać niezdecydowanych do aktualizacji.

Firma z Redmond wyjaśnia, że cykl życia systemu Windows 8.1 podlega tym samym zasadom cyklu życia co system Windows 8. Dotyczy to również terminu zakończenia świadczenia pomocy technicznej, który przypada na 10 stycznia 2023 roku. Z kolei posiadacze systemu Windows 8, którzy chcą zachować uprawnienia do pomocy technicznej, mają dokładnie 2 lata na dokonanie aktualizacji, a więc mogą to zrobić do 18 października 2015 roku. Czas ten liczony jest od daty powszechnego udostępnienia aktualizacji Windows 8.1.

Aby ułatwić klientom aktualizację do wersji systemu Windows 8.1, przygotowano specjalną stronę, na której znajdują się narzędzia do wdrażania oraz dodatkowe wskazówki. Przypominamy, że premiera Windows 8.1 odbędzie się już 18 października.

Źródło: Microsoft

The post Microsoft wyjaśnia zasady cyklu pomocy technicznej dla systemu Windows 8.1 first appeared on Windows 7 - Serwis informacyjny.]]>